Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn nạp MoMo, chơi slot và rút tiền

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản, giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và lịch sử chơi để vận hành sòng bạc và xác minh yêu cầu rút tiền.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt giải đáp câu hỏi bảo mật
CLXX Quyền riêng tư khi bạn nạp MoMo, chơi slot và rút tiền
CAM KẾT BẢO VẆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu tài khoản

Mọi thông tin nhạy cảm được mã hóa khi truyền và khi lưu trên máy chủ. Cookie phiên hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và không được phép xem mật khẩu. Bạn có quyền yêu cầu sao chép, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả chi tiết tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dùng giao thức TLS.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; việc này sẽ đăng xuất tài khoản ngay lập tức.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng khi luật địa phương yêu cầu.

Lưu giữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trong khi bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ mã giao dịch theo quy định kế toán địa phương.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, cần sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện yêu cầu xóa trong bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình sòng bạc, chọn chủ đề Quyền riêng tư, nhập mã tài khoản và câu hỏi. Đội hỗ trợ trả lời trong vài phút nếu trực tuyến.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới privacy@CLXX, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Trang cài đặt tài khoản

Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dạng CSV hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ đây.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc người chơi hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và lịch sử chơi.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, số điện thoại, email và chi tiết ví điện tử bạn cung cấp lúc đăng ký. Mật khẩu được băm, không ai trong đội hỗ trợ nhìn thấy dạng văn bản gốc.

Có, mọi chi tiết giao dịch truyền qua kết nối TLS mã hóa. Nhà cung cấp ví điện tử xử lý xác thực PIN, chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công để cập nhật số dư tài khoản của bạn.

Có, đăng nhập vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, nhấn Tải xuống dữ liệu. Hệ thống xuất file CSV chứa lịch sử nạp, rút và vòng chơi trong vòng hai mươi bốn giờ.

Không, chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật nếu bắt buộc.

Vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, nhấn Yêu cầu xóa tài khoản, nhập mã xác nhận gửi qua SMS. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại mã giao dịch theo quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập, hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động. Cookie phân tích đo lưu lượng truy cập nhưng không ghi nhận thông tin cá nhân. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.