Tham khảo

Điều khoản và quyền tài khoản tại CLXX

Chúng tôi vận hành sảnh casino, slot và thể thao cho người chơi ở vùng được phép theo luật địa phương.

Quyền truy cập tài khoảnBảo mật dữ liệu thanh toánYêu cầu sửa đổi thông tinCasino trực tiếp và slot
CLXX Điều khoản và quyền tài khoản tại CLXX
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và giao dịch thanh toán bằng giao thức SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và không lưu trữ chi tiết ví đầy đủ trên máy chủ sảnh. Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch để đối chiếu nhưng không chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu sao kê giao dịch hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin cá nhân và số tài khoản thanh toán khi truyền qua mạng.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trên máy chủ được bảo mật trong thời gian cần thiết cho kiểm toán thanh toán.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt sảnh của bạn. Cookie không chứa mật khẩu hoặc số ví và bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc…

Yêu cầu xóa tài khoản

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, đối chiếu giao dịch chưa hoàn tất và xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài…

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách yêu cầu thông tin hoặc sửa đổi dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu tài khoản, sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào loại yêu cầu nhưng thường trong vòng ba ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi kèm theo số điện thoại tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc sửa. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh qua SMS trước khi cung cấp thông tin.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trong tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Bạn cần đăng nhập để bắt đầu phiên chat và chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi thảo luận dữ liệu nhạy cảm.

Trang tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc địa chỉ ví thanh toán. Các thay đổi yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để bảo mật.

Câu hỏi về quyền và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập casino trực tuyến. Việc bạn sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định nơi bạn ở và bạn chịu trách nhiệm tuân thủ luật địa phương.

Chúng tôi xử lý giao dịch qua cổng thanh toán bảo mật và không lưu trữ chi tiết ví đầy đủ. Thông tin thanh toán được mã hóa SSL và chỉ dùng để đối chiếu giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba.

Có, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat trong tài khoản để yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn qua OTP trước khi cung cấp thông tin và thường phản hồi trong ba ngày làm việc.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục cập nhật thông tin cá nhân. Mọi thay đổi yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký hiện tại để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại theo yêu cầu kiểm toán thanh toán. Thông tin cá nhân khác có thể bị xóa theo yêu cầu sau khi đóng tài khoản và hoàn tất đối chiếu cuối cùng.

Có, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, đối chiếu giao dịch chưa hoàn tất và xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản hoàn toàn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.